Häufige Fragen zur Hausverwaltung.

Der Wechsel wird in der Eigentümerversammlung beschlossen – mit einfacher Mehrheit. Beschlossen werden die Abberufung der bisherigen und die Bestellung der neuen Verwaltung sowie der Verwaltervertrag. Die Übergabe von Unterlagen, Konten und Schlüsseln organisieren wir gemeinsam mit der bisherigen Verwaltung.

Typische Anlässe: Abrechnungen kommen verspätet oder sind nicht nachvollziehbar, auf Anfragen folgt keine Reaktion, beschlossene Maßnahmen werden nicht umgesetzt oder die Rücklage entwickelt sich nicht nachvollziehbar. Ein einzelner Fehler ist kein Grund – ein Muster schon.

Ja. Seit der WEG-Reform kann die Verwaltung jederzeit abberufen werden. Praktisch ist ein Wechsel zum Jahresende, weil dann die Abrechnungsperiode sauber abschließt – zwingend ist das aber nicht.

Mindestens einmal jährlich. Zusätzlich kann eine außerordentliche Versammlung einberufen werden, wenn dringende Beschlüsse anstehen – etwa bei einer größeren Sanierung oder einem Schadensfall. Manche Beschlüsse lassen sich auch im Umlaufverfahren fassen.

Die Einladungsfrist beträgt grundsätzlich drei Wochen, sofern die Gemeinschaftsordnung nichts anderes regelt. Die Einladung nennt Ort, Zeit und Tagesordnung. Nur ordnungsgemäß angekündigte Punkte können wirksam beschlossen werden.

Sie können sich vertreten lassen – wer vertretungsberechtigt ist, regelt die Gemeinschaftsordnung. Eine Vollmacht in Textform genügt. Das Protokoll finden Sie anschließend jederzeit im Eigentümerportal.

Die Jahresabrechnung stellt alle tatsächlichen Einnahmen und Ausgaben des Wirtschaftsjahres gegenüber und verteilt sie nach dem geltenden Umlageschlüssel auf die Einheiten. Beschlossen wird dabei die Abrechnungsspitze – also die Differenz zu den geleisteten Vorschüssen.

Der Wirtschaftsplan blickt nach vorn: Er schätzt die Kosten des kommenden Jahres und legt daraus Ihr monatliches Hausgeld fest. Die Jahresabrechnung blickt zurück und zeigt, was tatsächlich angefallen ist.

Sie ist das Sparbuch der Gemeinschaft für größere Maßnahmen – Dach, Fassade, Heizung, Aufzug. Eine ausreichende Rücklage verhindert hohe Sonderumlagen und steigert den Wert Ihrer Wohnung.

Häufige Ursachen sind gestiegene Energiepreise, ein kalter Winter, Nachberechnungen des Versorgers oder eine geänderte Belegung. Alle Belege stellen wir Ihnen gerne als PDF per E-Mail zur Verfügung; zusätzlich finden Sie die Unterlagen im Eigentümerportal.

Zuerst Wasser abstellen und Strom in betroffenen Bereichen ausschalten. Danach wenden Sie sich direkt an den Notdienst-Partner, den wir Ihnen für Ihr Objekt genannt haben. Die Schadensmeldung an die Versicherung übernehmen anschließend wir.

Faustregel: Schäden am Gemeinschaftseigentum (Leitungen in der Wand, Dach, Fassade) trägt die Gemeinschaft über die Gebäudeversicherung. Schäden am Sondereigentum (Bodenbelag, Möbel) sind Sache der Hausratversicherung von Eigentümer oder Mieter. Die Zuordnung klären wir mit den Versicherern.

Das hängt weniger von der Anzahl ab als von Ihrer Situation. Wohnen Sie weiter entfernt, haben Sie wenig Zeit oder möchten Sie Mietrecht nicht selbst verfolgen, rechnet sich die Verwaltung meist schon bei einer Einheit.

Bei einer Erhöhung bis zur ortsüblichen Vergleichsmiete gilt: Die Miete muss seit 15 Monaten unverändert sein, und innerhalb von drei Jahren darf sie um höchstens 20 Prozent steigen – in Gebieten mit Kappungsgrenzen-Verordnung um höchstens 15 Prozent. Für Staffel- und Indexmieten gelten eigene Regeln.